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微信開發(fā):微信公眾號 群發(fā)消息、被動回復(fù)消息、客服消息、模板消息具體是什么

時間:2020-01-30 09:08:09 | 來源:Infocode藍(lán)暢

公眾號是以微信用戶的一個聯(lián)系人形式存在的,消息會話是公眾號與用戶交互的基礎(chǔ),微信開發(fā)是使這些服務(wù)更加便捷。目前公眾號內(nèi)主要有這樣幾類消息服務(wù)的類型:群發(fā)消息、被動回復(fù)消息、客服消息、模板消息,分別用于不同的場景。





群發(fā)消息:


公眾號可以以一定頻次(訂閱號為每天1次,服務(wù)號為每月4次),向用戶群發(fā)消息,包括文字消息、圖文消息、圖片、視頻、語音等。


被動回復(fù)消息:


在用戶給公眾號發(fā)消息后,微信服務(wù)器會將消息發(fā)到開發(fā)者預(yù)先在開發(fā)者中心設(shè)置的服務(wù)器地址(開發(fā)者需要進(jìn)行消息真實性驗證),公眾號可以在5秒內(nèi)做出回復(fù),可以回復(fù)一個消息,也可以回復(fù)命令告訴微信服務(wù)器這條消息暫不回復(fù)。被動回復(fù)消息可以設(shè)置加密(在公眾平臺官網(wǎng)的開發(fā)者中心處設(shè)置,設(shè)置后,按照消息加解密文檔來進(jìn)行處理。其他3種消息的調(diào)用因為是API調(diào)用而不是對請求的返回,所以不需要加解密)。


客服消息:


在用戶給公眾號發(fā)消息后的48小時內(nèi),公眾號可以給用戶發(fā)送不限數(shù)量的消息,主要用于客服場景。用戶的行為會觸發(fā)事件推送,某些事件推送是支持公眾號據(jù)此發(fā)送客服消息的,詳見微信推送消息與事件說明文檔。


模板消息:


在需要對用戶發(fā)送服務(wù)通知(如刷卡提醒、服務(wù)預(yù)約成功通知等)時,公眾號可以用特定內(nèi)容模板,主動向用戶發(fā)送消息。



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