微信公眾號客服功能如何添加,在哪里添加
時間:2020-05-24 01:13:55 | 來源:網(wǎng)絡 由藍暢整理
微信公眾客服功能,是微信公眾平臺團隊為了滿足公眾號客服需求而推出的網(wǎng)頁版客服聊天工具,使用微信掃碼登錄方式,登錄后支持實時回復粉絲咨詢,滿足多個客服人員同時為一個公眾號提供服務的運營需求。
打開你的微信公眾號后臺,在功能欄里找到客服功能,如果這上面沒有找到的話,你還可以點擊添加功能插件里尋找。
我這上面還沒添加任何客服,你可以看到公眾號最多可以添加100個微信客服,綁定后可以登錄在線客服功能,與客戶進行交流,點擊添加客服。
需要你編輯客服信息,填好昵稱,上傳好頭像,頭像圖片大小不超過5M,最好是正方形的。填好后點擊下一步。
下面是綁定微信號,輸入客服的微信號,然后點擊驗證。
然后跳出綁定邀請待確認的頁面,微信會發(fā)一個客服驗證邀請給客服的手機客服端,這時候需要客服登陸手機微信,點擊詳情。
在手機客服驗證邀請詳情中點擊確認,那么就成功成為公眾號客服了,會在公眾號首頁顯示客服姓名。
看完了以上的內(nèi)容后,大家應該知道怎么去添加客服了吧,如果你通過上面的方法設(shè)置了客服以后,就可以去及時的回復你的客戶們了。
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